Odbiór przesyłki z roślinami
Rośliny to żywy towar, więc sposób odbioru paczki naprawdę ma znaczenie. Trzymaj się poniższych kroków, a Twoje rośliny przetrwają podróż w dobrej formie.
Odbiór punkt po punkcie
Odbierz paczkę bez zwłoki
Nie zostawiaj przesyłki na długo w punkcie odbioru ani w pełnym słońcu. Odbierz ją możliwie szybko po powiadomieniu o doręczeniu.
Obejrzyj opakowanie
Zanim otworzysz, sprawdź, czy karton nie jest naruszony. Gdy widać uszkodzenia, zrób zdjęcia i poproś kuriera o spisanie protokołu szkody, a następnie daj nam znać.
Rozpakuj delikatnie
Nacinaj taśmę nożyczkami lub nożem ostrożnie, żeby nie skaleczyć roślin. Wyjmuj je razem z zabezpieczeniami.
Obejrzyj rośliny
Przyjrzyj się roślinom. Niewielkie otarcia liści zdarzają się w transporcie i nie mają wpływu na dalszy wzrost.
Pozwól im dojść do siebie
Po rozpakowaniu ustaw rośliny w jasnym, przewiewnym miejscu, a podlej je dopiero po kilku godzinach, gdy odpoczną po drodze.
Masz problem? Napisz do nas
Jeśli roślina dotarła uszkodzona z naszej winy albo dostałeś inny produkt niż zamawiałeś, zgłoś to w ciągu 24 godzin od odbioru. Złóż reklamację.
Dobrze wiedzieć
Wygląd rośliny zmienia się z porą roku, fazą wzrostu i pogodą. To całkowicie naturalne i nie jest podstawą do reklamacji.